Jogo Responsável

Nosso compromisso

Todo o conteúdo do 1Win Brasil é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos, e nenhum texto apresenta o jogo como forma de ganhar dinheiro.

Também mostramos os riscos com clareza. Toda aposta pode terminar em perda, e o resultado de slots, crash games como o Aviator e roletas depende do acaso. Nenhuma estratégia, «sinal» ou aplicativo de previsão garante ganhos.

Se em algum momento o jogo deixar de ser diversão, as ferramentas e os contatos desta página existem justamente para isso. Pedir ajuda é uma decisão de controle, não de fraqueza.

Como reconhecer sinais de risco

O jogo problemático costuma começar devagar. Responda com sinceridade se algum destes pontos aparece na sua rotina:

• Você aposta mais do que tinha planejado ou do que pode perder;
• Você tenta recuperar perdas com novas apostas, aumentando os valores;
• Você pega dinheiro emprestado, usa o limite do cartão ou vende bens para jogar;
• Você esconde da família ou de amigos quanto tempo e dinheiro gasta com apostas;
• O jogo atrapalha o trabalho, os estudos, o sono ou os relacionamentos;
• Você sente irritação, ansiedade ou tristeza quando não pode jogar;
• Você já tentou parar ou diminuir e não conseguiu.

Se você se identificou com um ou mais itens, vale fazer uma pausa e conversar com alguém de confiança. Os serviços de apoio listados abaixo atendem de graça e sem julgamento.

Ferramentas para controlar o jogo

Limites definidos antes de começar funcionam melhor do que decisões tomadas no calor da partida. Na conta da 1win, você pode usar:

• Limites de depósito, que definem quanto pode entrar na conta em um período;
• Autoexclusão, que bloqueia o acesso à conta pelo prazo escolhido.

Para ajustar essas opções, abra as configurações da conta ou fale com o suporte da 1win pelo chat ao vivo, disponível 24 horas, pelo e-mail [email protected] ou pelo bot no Telegram.

Além das ferramentas da conta, alguns hábitos simples ajudam a manter o controle:

• Defina um orçamento mensal para apostas e não ultrapasse esse valor;
• Separe esse orçamento do dinheiro de contas, aluguel e alimentação;
• Marque um horário para parar e use o alarme do celular;
• Faça pausas regulares e evite jogar cansado, sob estresse ou depois de beber;
• Desative notificações de promoções se elas despertarem vontade de apostar;
• Nunca aposte para pagar dívidas ou recuperar perdas.

Autoexclusão

A autoexclusão é a ferramenta mais forte de proteção. Durante o período escolhido, você não consegue entrar na conta nem fazer novas apostas, e o bloqueio vale até o fim do prazo, mesmo que você mude de ideia. Na 1win, a autoexclusão pode ser solicitada pela conta ou pelo suporte.

No Brasil, existe também a Plataforma Centralizada de Autoexclusão da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF). Com login na conta gov.br de nível prata ou ouro, você bloqueia de uma só vez o acesso a todas as casas de apostas autorizadas pelo governo federal. A plataforma oferece dois formatos:

• Prazo determinado, de 1 a 12 meses, com o acesso restabelecido automaticamente ao fim do período;
• Prazo indeterminado, sem data de término, que só pode ser revogado por um processo formal na SPA/MF.

Se você sente que precisa de uma barreira maior, combine as duas opções e instale também um bloqueador de sites de apostas no celular e no computador.

Proteção de menores

Apostar é proibido para menores de 18 anos. O conteúdo do 1Win Brasil não é direcionado a crianças e adolescentes, e as regras da 1win exigem idade mínima de 18 anos para abrir uma conta. A 1win pode pedir documentos que comprovem a idade e suspender contas que não apresentem essa comprovação.

Se você divide o celular ou o computador com menores, proteja seus dados de acesso:

• Não salve login e senha no navegador de aparelhos compartilhados;
• Saia da conta sempre que terminar de jogar;
• Use controle parental, como Net Nanny, ou bloqueadores de apostas, como Gamban e BetBlocker;
• Converse com crianças e adolescentes sobre os riscos das apostas e dos jogos de azar.

Onde buscar ajuda no Brasil

Você não precisa enfrentar o problema sozinho. Estes serviços são reais, gratuitos ou de baixo custo, e atendem jogadores e familiares:

• Jogadores Anônimos (JA): grupos de apoio mútuo em várias cidades do Brasil, com reuniões presenciais e online para quem quer parar de jogar;
• CAPS do SUS: os Centros de Atenção Psicossocial oferecem atendimento gratuito em saúde mental, incluindo casos de jogo compulsivo, e o acesso começa pela Unidade Básica de Saúde mais próxima;
• CVV, Centro de Valorização da Vida: apoio emocional gratuito e sigiloso 24 horas pelo telefone 188, por chat e por e-mail em cvv.org.br;
• Gambling Therapy: apoio online gratuito e internacional para jogadores e familiares, em gamblingtherapy.org;
• Gamblers Anonymous: rede internacional de grupos de apoio, em gamblersanonymous.org.

Em situação de crise ou pensamentos de autolesão, ligue para o CVV no 188 ou procure o serviço de emergência mais próximo, pelo SAMU no 192.

Autoavaliação

Uma conversa honesta consigo mesmo é o primeiro passo. Reserve alguns minutos e responda a estas perguntas:

• Nos últimos 12 meses, apostei mais do que podia perder?
• Precisei apostar valores maiores para sentir a mesma emoção?
• Voltei a jogar em outro dia para tentar recuperar o que perdi?
• Pedi dinheiro emprestado ou vendi algo para apostar?
• Senti que poderia ter um problema com apostas?
• Alguém próximo criticou minhas apostas ou disse que eu tenho um problema?
• O jogo me causou problemas financeiros, de saúde ou de relacionamento?

Se a resposta for «sim» para algumas dessas perguntas, considere usar os limites e a autoexclusão e procure um dos serviços de apoio listados acima. Serviços como o Gambling Therapy também oferecem testes de autoavaliação online.

Como falar com a gente

Se você tem dúvidas sobre os temas desta página ou quer indicações de apoio, escreva para [email protected]. Respondemos sem julgamento e com sigilo.

Para ajustar limites, pedir autoexclusão ou encerrar a conta, fale com o suporte da 1win pelo chat ao vivo 24 horas, pelo e-mail [email protected] ou pelo bot no Telegram.

Jogue com responsabilidade. Conteúdo destinado a maiores de 18 anos.